Werken bij de Echoput

Leuk dat je geïnteresseerd bent om ons team te komen versterken. Van oudsher heeft De Echoput veel mensen op mogen leiden tot (horeca)sterren. Dat begon vaak als een stage, vakantie- of bijbaan en heeft soms zelfs geleid tot een carrière in het management van grote horecabedrijven.

Front Office Manager (40 uur)

Ben jij een geboren leider met overzicht, rust en een feilloos gevoel voor gastvrijheid? Wil jij hét aanspreekpunt zijn voor hotelgasten én de verbindende schakel tussen ons 5-sterren hotel en onze twee restaurants?

Hotel Gastronomique De Echoput zoekt een Front Office Manager met natuurlijk gezag en oog voor detail. Iemand die operationeel sterk is aan de balie, maar ook strategisch meebouwt aan processen, gastbeleving en teamontwikkeling. Dit is een MT-functie en een essentiële spil in onze organisatie.

Jouw rol

Als Front Office Manager geef je leiding aan het Front Office team en ben je verantwoordelijk voor een soepel draaiende receptieorganisatie: van reserveringen en check-ins tot guest relations en klachtenafhandeling. Jij zorgt dat het team optimaal functioneert en dat de beleving vóór, tijdens en na het verblijf klopt. Je vormt een brug tussen het hotel en onze twee restaurants: Grand Bistro Echo en het fine dining Wild Atelier. Je stemt dagelijks af met de Maître d’hôtel, hotel manager, keukenbrigade en directie, zodat gasten naadloos worden begeleid in hun totale Echoput-ervaring.

Wat ga je doen?

• > Je leidt en coacht het Front Office team: van jong talent tot ervaren collega’s
• > Je bent zichtbaar en operationeel betrokken op de werkvloer (receptie/guest relations)
• > Je bewaakt kwaliteit, gasttevredenheid en de 5-sterren standaard in alle contactmomenten
• > Je organiseert roosters, bezetting en werkprocessen (incl. piekmomenten en events)
• > Je stuurt op een strakke communicatie tussen Front Office, Housekeeping en F&B
• > Je behandelt complexe gastvragen en klachten met tact en oplossingsgerichtheid
• > Je denkt actief mee in MT-overleggen over gastbeleving, systemen, efficiency en teamontwikkeling

Dit ben jij

• > Je hebt ruime ervaring in een leidinggevende Front Office rol binnen het hogere segment hotellerie
• > Je bent gastvrij, communicatief sterk en blijft kalm onder druk
• > Je bent een duidelijke en motiverende leider die structuur, ritme en energie brengt
• > Je schakelt moeiteloos tussen operatie en strategie
• > Je hebt feeling met revenue/forecasting en werkt graag datagedreven (pré)
• > Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels (Duits is een pré)
• > Je bent fulltime beschikbaar, inclusief wisselende diensten en weekenden

Wat wij jou te bieden hebben:

• > Een sleutelrol binnen een gastronomisch familiebedrijf dat volop in beweging is
• > MT-verantwoordelijkheid voor de Front Office en de hotelgastbeleving
• > Werken op een unieke locatie midden in de Veluwse natuur van Kroondomein Het Loo
• > Een ambitieus team met ruimte voor ontwikkeling en opleiding
• > Marktconform salaris (functiegroep VII–VIII horeca cao), afhankelijk van ervaring
• > Reiskostenvergoeding, fitness programma en personeelskorting

Over Hotel Gastronomique De Echoput
De Echoput begon in 1955 als theehuis en groeide uit tot een gastronomisch instituut. Vandaag de dag is het een 5-sterren hotel met 42 kamers, twee restaurants, vergaderzalen, zwembad, body spa en kookstudio. Met topchef Jonathan Zandbergen werd recent het fine dining restaurant Het Wild Atelier geopend. Het gerenommeerde ‘Restaurant De Echoput’ werd opnieuw ingericht als toegankelijke Grand Bistro Echo.

Gastronomie, gastvrijheid en natuur komen hier al generaties lang samen.

Interesse?
Stuur je motivatie en cv naar Lodewijk Klosse via hotel@echoput.nl. We kijken ernaar uit om je te ontmoeten!